Μέσα από τον υπολογιστή τους οι υποψήφιοι συνταξιούχοι θα παρακολουθούν την πορεία της αίτησής τους, θα κλείνουν ραντεβού και θα μιλούν με τον διαχειριστή του φακέλου τους.