Σε σειρά ενεργειών προχωρά η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών – Ταχυδρομείων, προκειμένου να διαχειριστεί με πιο ευέλικτο και πιο σύντομο τρόπο τις καταγγελίες των καταναλωτών. Υπερωρίες για τη διαχείριση του όγκου των παραπόνων.