Εντολή σε όλες τις υπηρεσίες του φορέα. Ποια αιτήματα των επιβατών και των οικείων τους (συγγενών α’ και β’ βαθμού) θα διεκπεραιώνονται καταρχήν. Τα δικαιολογητικά προς τη γενική διεύθυνση Παροχών και Υγείας.