Για την προσπάθεια να γίνει «όλο και πιο ψηφιακή η επικοινωνία των πολιτών με τις υπηρεσίες του κράτους», μίλησε ο διοικητής της ΑΑΔΕ. «Υπάρχει η ανάγκη συνειδητοποίησης πως αυτή είναι η νέα πραγματικότητα. Υπάρχουν πράγματα που πρέπει να βελτιώσουμε».