Το 2020 αναδείχθηκε σε χρονιά… καταγγελιών από τους καταναλωτές για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Η ΕΕΤΤ συστήνει ομάδα που θα ελέγξει τα παράπονα όσων που δεν ικανοποιήθηκαν από τους παρόχους και επέστρεψαν με νέες καταγγελίες.